Política de privacidade do Beem Localizada

Versão de outubro de 2026 (revisão b). Esta política explica quais dados o Beem Localizada guarda, para quê, com quem compartilha e por quanto tempo. O serviço é operado pela Beem Digital, de São José do Rio Preto-SP.

Quais dados guardamos

De quem acessa o painel: nome, e-mail, senha (guardada de forma irreversível, nunca em texto), empresa a que está vinculado, data do último acesso e o registro do que foi aceito nestes termos.

Dos negócios acompanhados: nome, categoria, cidade, bairro, site e concorrentes informados. São dados comerciais e públicos. Não pedimos CPF, endereço residencial nem dados de clientes dos negócios.

Dos diagnósticos: as perguntas feitas às IAs, as respostas recebidas, a nota e as tarefas sugeridas.

Conexões com Facebook e Instagram

Quando você conecta a página do negócio, o Facebook entrega ao sistema um acesso de leitura à página escolhida e ao Instagram profissional ligado a ela. Esse acesso fica guardado criptografado e é usado só para ler os dados públicos do negócio (nome, telefone, site, endereço, horário, descrição e bio) e compará-los com a ficha oficial. Nesta versão, nada é publicado nem alterado nas suas contas. Você pode desconectar a qualquer momento na tela "Dados nas plataformas", e o acesso guardado é apagado na hora. Também é possível remover o acesso pelas configurações do próprio Facebook.

Para que usamos

Para prestar o serviço contratado (base legal: execução de contrato): medir a presença dos negócios nas respostas das IAs, gerar relatórios e sugerir melhorias. Novidades e ofertas só são enviadas a quem marcou essa opção, que pode ser desmarcada a qualquer momento (base legal: consentimento).

Com quem compartilhamos

As perguntas do diagnóstico (por exemplo, “qual a melhor pizzaria em Olímpia?”) são enviadas à OpenAI (ChatGPT), ao Google (Gemini) e à Perplexity, que respondem como responderiam a qualquer pessoa. Nenhum dado pessoal de usuários é enviado a essas empresas. Usamos ainda provedores de hospedagem e de monitoramento de erros, que não recebem e-mail nem IP dos usuários.

Por quanto tempo

Dados de acesso: enquanto a conta existir. Diagnósticos e respostas: enquanto o contrato da empresa estiver ativo e por até 12 meses depois do encerramento, para que a empresa possa pedir o histórico; depois disso, são apagados. Registros de aceite: guardados como prova, sem dados pessoais após a exclusão da conta.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: saber quais dados temos e baixar uma cópia, corrigir dados, revogar o consentimento de marketing e pedir a exclusão da sua conta. A cópia e a exclusão estão em Minha conta. Para os demais pedidos, fale com a Beem pelo canal informado no contrato.

Segurança

Acesso somente por HTTPS, senhas com criptografia irreversível, bloqueio após tentativas de login erradas, sessão que expira por inatividade, separação dos dados de cada empresa e backups diários criptografados fora do servidor principal. Em caso de incidente, avisamos as empresas afetadas e, quando exigido, a ANPD e os titulares.

Papéis pela LGPD

Para os dados de quem acessa o painel, a Beem é a controladora. Quando uma agência parceira usa o Beem Localizada para os clientes dela, a agência é a controladora dos dados que cadastra e a Beem atua como operadora.